RANJANAS CENTRE

"J'ai été très déçue par la façon dont le personnel a géré l'incident. J'achète des produits dans ce magasin depuis longtemps et c'était la première fois que j'avais un problème, et je peux dire qu'ils ont été très mal traités. J'ai donc acheté un paquet de mochi (septembre 2025), dont la date de péremption était décembre 2025. Comme toujours, en rentrant chez moi, je l'ai mis au réfrigérateur. Lorsque je l'ai ouvert quelques jours après l'achat, il y avait une mauvaise odeur et des moisissures. Je suis retournée au magasin avec le ticket de caisse pour leur montrer le contenu. Le personnel a ouvert une autre boîte du même mochi et celle-ci était en bon état : aucune odeur ni moisissure. La vendeuse m'a dit qu'elle ne pouvait ni me changer ni me rembourser car ils avaient ouvert une nouvelle boîte et qu'elle était en bon état, ce qui signifie que toutes les boîtes qu'ils vendent sont en bon état. Elle m'a dit : « Je ne sais pas ce que vous avez fait après avoir quitté le magasin, ni ce que vous avez mis dans la nourriture. Il ne faut pas la remettre dans le récipient. Sérieusement ? » Je vais essayer de récupérer les moisissures et de les répartir uniformément dans ces mochis ? Pour 3 € ??? Elle m'a même demandé : « Pourquoi l'avoir retourné quelques jours après l'avoir acheté ? » Je ne suis pas obligé de manger ce produit immédiatement, sachant que la date de péremption est décembre 2025. Je suis sûr que ce qu'il y a dedans est bon, comme toujours. Malheureusement, celui-ci est différent. Vous vous attendez à ce que je le mange tout de suite ? Si j'avais su que le contenu de la boîte était pourri, j'aurais dû l'ouvrir immédiatement ? Quel genre de raisonnement était-ce ? Elle n'arrêtait pas de dire : « C'est la loi, on ne peut ni échanger ni rembourser, car si l'autre boîte que nous vendons est bonne, alors toutes les autres sont bonnes. » Dans l'industrie agroalimentaire, des problèmes de fabrication peuvent arriver, sachez-le. Certes, vous n'êtes pas le fabricant de certains aliments que vous vendez, vous n'avez pas emballé vous-même. Mais au moins, soyez responsable et abordez la question de manière plus raisonnable au lieu de blâmer le client et d'insister sur le fait que c'est de sa faute si le produit est dans cet état. Ce n'est pas parce que toutes les autres boîtes que vous vendez sont bonnes que les autres n'auront aucun problème. Surtout pour les produits dont l'emballage est fermé et dont les clients ne peuvent pas voir le contenu lors de l'achat. Ce raisonnement biaisé est totalement inacceptable. Vous pouvez faire mieux."

"Des gros voleurs et malhonnête !!! Fuyez!!!!"

"Ils vous ont volé sans même vous en rendre compte ! Le prix final est toujours plus élevé et différent de celui affiché en rayon ! Attention aux prix ! En rayon, c'est une chose, à la fin, ils facturent autre chose. J'ai demandé le ticket de caisse pour vérifier, mais ils ne l'ont pas voulu. Je suis allé au rayon, j'ai regardé chaque prix et j'ai constaté que le montant total était complètement erroné. La caissière m'a dit qu'ils modifiaient toujours les prix et n'en informaient pas les clients… Je leur ai répondu que c'était extrêmement malhonnête envers les clients et que ça ne se faisait pas. Elle m'a remboursé. Mais attention à ce magasin. S'ils ont le courage de voler leurs clients qui viennent tous les jours… et d'admettre que c'est une habitude courante chez eux de faire ça à tout le monde… Absurdité totale ! Ne fréquentez pas ce magasin."

"Cette endroit est une mine d'or de produits uniques. J'y vais plusieurs fois par mois."

"Bon endroit pour les articles indiens"

"Fournisseur de produits alimentaires asiatiques, y compris de produits halal"